Canales de atención y contacto.

Tenemos canales de contacto separados según la naturaleza de tu consulta. Elige el que mejor encaje — agiliza la respuesta y nos ayuda a trazar tu petición con precisión.

Contacto general

Sugerencias, ideas, colaboraciones, prensa y cualquier consulta no encuadrada en los canales especializados.

Respondemos en 1-3 días laborables.

contacto@olunae.com

Privacidad y protección de datos

Ejercicio de derechos RGPD/LOPDGDD (acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición), consultas sobre cookies y solicitudes de eliminación de datos.

Plazo máximo de respuesta: 1 mes(Art. 12.3 RGPD).

privacidad@olunae.com

Denuncias de uso indebido

Reporte de contenido inapropiado, uso indebido del servicio, vulneración de tu imagen o derechos, divulgación responsable de vulnerabilidades de seguridad.

Respuesta en 5 días hábiles. Vulnerabilidades: confirmación en 72h.

abuse@olunae.com

Notificaciones legales

Notificaciones de retirada por infracción de propiedad intelectual (LSSI-CE Art. 16-17, Directiva 2019/790), requerimientos formales, asuntos contractuales.

Respondemos formalmente en plazo legal aplicable.

legal@olunae.com

Si tu consulta es de naturaleza médica o sanitaria, consulta con un profesional cualificado. Olunae no ofrece asesoramiento médico.